документ
Реквизиты и возвраты
Действует с момента размещения на сайте yardok.org
Реквизиты
| Наименование | YARD OK |
| Сайт | yardok.org |
| Связь | Telegram-бот YARD OK |
Когда вернём деньги
- Услуга не оказана. Прошло больше 24 часов, а пополнение не зачислено или код не пришёл.
- Оказана с недостатками. Код не активируется, зачислен не тот номинал, пополнение ушло не туда по нашей вине.
- Вы отказались до начала оказания. Заказ оплачен, но мы ещё не приступили.
В первых двух случаях можно выбрать: вернуть деньги или оказать услугу заново.
Когда не вернём
- Услуга уже оказана: баланс пополнен, код передан или показан. Результат нельзя вернуть или использовать повторно.
- Данные для зачисления введены с ошибкой — не то имя пользователя, не тот адрес почты. Зачисление на чужой аккаунт отменить нельзя.
- Площадка заблокировала или ограничила ваш аккаунт, изменила правила либо отменила акцию.
Как вернуть
- Напишите в Telegram-бот YARD OK. Укажите номер заказа — он есть в истории покупок.
- Опишите, что пошло не так. Если код не сработал, приложите скриншот ошибки с площадки: это ускорит разбор.
- Мы отвечаем по существу в течение 3 рабочих дней.
- Если требование обоснованно, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней.